Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 9 ноября 2019. Время чтения 6 мин.
Олег Е./Я.Коллекции
В случае утери карточки необходимо немедленно ее заблокировать - позвонить в банк, посетить отделение или произвести процедуру самостоятельно в личном кабинете. После блокировки деньгами никто не сможет воспользоваться - только владелец по паспорту вправе снять остаток на счете. Для получения нового пластика заказывают перевыпуск.
Человек, который потерял карту Сбербанка, рискует лишиться накоплений, т.к. современные кредитки оборудованы бесконтактными чипами, позволяющими совершать покупки без пин-кода.
Где можно искать и имеет ли смысл это делать
Как только обнаружилась пропажа, нужно принять решение: немедленно искать ее или сразу блокировать. Тянуть нельзя - каждую минуту средства на счете могут быть потрачены, особенно если картой можно пользоваться без ввода пин-кода (оплата через ПэйПасс). Также и покупки через многие интернет-магазины происходят путем набора номера, даты и спец. кода без подтверждения по мобильному телефону.
Распространенные места, где могла остаться:
- . Возможно, для совершения покупки через онлайн-магазин, а значит, есть резон искать поблизости от компьютера, ноутбука, планшета, телефона. Дети могли взять пластик и спрятать или забыть среди игрушек, просто на полу, затолкали в сиденье мягкой мебели и т.д.;
- в машине - проверьте бардачок, отсеки для мелких предметов, посмотрите под ковриками, в стыках сидения и спинки, под креслами, а также на улице рядом с автомобилем;
- в магазине - при оплате покупок в супермаркете карта могла остаться в эквайринговом терминале или выпасть. Обратитесь к администрации. Если помните примерное время посещения, попросите посмотреть по ‒камерам, не попал ли в кадр момент, когда вы расплачивались;
- в терминале или банкомате - здесь может быть 2 ситуации: кредитка осталась в устройстве из-за забывчивости владельца или аппарат не вернул ее. Большинство банкоматов Сбербанк сначала предлагает забрать пластик, а потом выдает наличные (чтобы клиент точно не забыл взять его), но если осуществляете не снятие денег, а другую операцию, то это не поможет. Оставшуюся в устройстве карту спрашивайте у администраторов банковского отделения, она будет выдана после предъявления паспорта.
Блокировка
Первое, что нужно делать, когда , чтобы быть уверенным в безопасности средств и спокойно искать.
Важно! Разблокировать невозможно, даже если она будет найдена. Необходимо перевыпустить пластик. При этом сам счет остается действующим, пока владелец сам его не закроет.
Таблица 1. Блокировка карты Сбербанк
| Способ | Условия | Инструкция |
| Позвонить на горячую линию | Единый номер 900 или 8-800-555-55-50 | Дождитесь ответа оператора. Для получения услуги назовите кодовое слово, придуманное при заключении договора. Если не помните его, оператор предложит альтернативный способ идентификации. |
| Через «Сбербанк Онлайн» | Через полную или мобильную версию в личном кабинете | Выберите карту среди имеющихся, откройте функционал и нажмите кнопку блокировки. Укажите причину и подтвердите действие. |
| В отделении | С собой обязательно возьмите оригинал или заверенную копию паспорта | Операционист предоставит на подпись заявление, после визирования блокировка будет произведена. |
| Через СМС | Нужно подключение к «Мобильному банку» – услуга СМС-команд | Для инициации процедуры отправьте на номер 900 сообщение: «БЛОКИРОВКА ***Х», где **** ‒ последние 4 цифры номера пластика, Х - причина: ● 0 - кража; ● 1 - утеря; ● 2 - банкомат не возвращает карточку; ● 3 - иное. |
Источник: сайт Сбербанка
Скриншот со страницы онлайн версии Сбербанка
На заметку! Если до блокировки кто-то успел потратить деньги, напишите заявление об отмене транзакции и подайте в любое банковское отделение - средства вернут.
Заказ перевыпуска
Восстановить пластик при утере невозможно - только перевыпустить. Будут сохранены имевшиеся счета, изменится номер, срок действия и специальный код, а также пароль для ввода. По желанию клиент может закрыть счета и открыть другие.
Производится следующими способами:
- Посещение отделения и подача заявления с предъявлением своего паспорта. Бланк заполнит операционист, останется только подписать его.
- Заказывают через «Сбербанк Онлайн» или мобильное приложение - нужно выбрать старую карту и в меню функций нажать на строку перевыпуска.
Отслеживайте статус готовности через мобильную или полную версию сервиса - выберите искомый номер и нажмите: отобразится информация о дате и месте получения. Процедура занимает от 2 до 10 рабочих дней без учета выходных. Отсчет ведется со следующего дня. Например, при оформлении заявки в четверг она будет обрабатываться с пятницы, при подаче в пятницу - с понедельника.
Получить готовый пластик можно в течение 3 месяцев в выбранном отделении с паспортом или доверенностью (если нужно представлять интересы другого человека).
Снять деньги без карты
Отсутствие пластика не мешает его обналичить. Как это сделать:
- до блокирования - перевести деньги на другой пластик (свой или иного человека). Обратите внимание, что за переводы между регионами и разными банками взимается комиссия. Осуществляйте в адрес людей, которым доверяете, ‒ члены семьи, близкие родственники и друзья, коллеги;
- создать новый счет или вклад с помощью приложения или полной версии и перечислить средства на него. Затем снимать деньги можно с паспортом в любом отделении;
- после блокирования - получить в кассе банка, предъявив документ, удостоверяющий личность.
Альтернатива - дождаться готовности новой кредитки: на нее переведут все остатки по утерянной карточке.
Если потерял за границей
Пропажа или кража во время зарубежных путешествий - распространенное явление.
Скриншот с видео gtrk.tv «Какой должна быть карта для поездок за границу»
При попадании в подобную ситуацию руководствуйтесь схемой:
- Если не уверены, что карту украли, а она просто потерялась где-то в номере отеля, не спешите ее блокировать, ведь после такого действия разморозить ее нельзя, а значит, и пользоваться средствами не сумеете. При наличии других банковских инструментов или счетов переведите все деньги с утерянного пластика. Если нет альтернативных продуктов, отправьте финансы близким или друзьям. Главное - действовать быстро. Потом знакомые или родственники вышлют наличные через «Вестерн Юнион» или другую платежную систему.
- При отсутствии подходящих адресатов для перевода установите предельно низкие лимиты по выдаче наличных и онлайн-покупкам и спокойно ищите пропажу. Ограничения проставляются через мобильное приложение, полную онлайн-версию или по номеру горячей линии. При попытках снять с кредитки деньги или оплатить расходы придет сообщения, и вы точно будете знать, что карточка в руках недобросовестных лиц.
- Если уверены, что пластик украли, например, видели, как его вытащили из сумки злоумышленники, инициируйте блокировку - отправьте СМС или войдите в приложение. Украли не только карточку, но и телефон, - попросите мобильный у любого прохожего и звоните на горячую линию Сбербанка. Перевыпустите, когда вернетесь в Россию.
При выездах за границу рекомендуется иметь несколько кредиток и хранить их в разных местах - в сумке, кармане, машине. В случае пропажи одной, можно перечислить деньги на другую и отдыхать дальше. Альтернативный вариант - создать виртуальный счет и хранить на нем большую часть накоплений: злоумышленники о нем не знают, воспользоваться им не смогут.
Еще больше советов по теме в видеоролике:
Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
9 ноября 2019
.
Как бы мы ни были осторожны, застраховаться от всех непредвиденных ситуаций всё равно не получится. Потеря банковской карты относится к форс-мажору.
Поэтому, Сбербанк предусмотрительно разработал ряд инструкций, которые помогут ответить на вопросы, если произошла потеря карты Сбербанка - что делать, куда обращаться, как действовать и как выдаётся новая карта.
Потеряв пластиковую карту, нет никаких гарантий, что она не попадёт в руки сторонних людей, и те не воспользуются возможностью снять с неё деньги. Действовать необходимо оперативно.
В первую очередь, следует немедленно заблокировать карточку. Это ограничит доступ мошенников и не позволит осуществить ни одного перевода. Если карта попросту где-то была забыта и потом найдена, надо будет подойти в банковское отделение с удостоверением личности и разблокировать её.
Если найти карту невозможно, в отделение банка надо заполнить заявление о потере. При этом, клиентский счёт останется доступным, чтобы получить наличные либо проводить надлежащие операции. С собой всегда надо иметь удостоверение личности.
Варианты замены карты
Если произошла потеря карты Сбербанка - что делать, зависит от собственного желания:
- можно оформить карточку такого же формата и привязать её к имеющемуся счёту;
- заказать другой тип карточки и тоже осуществить привязку к текущему счёту;
- вовсе отказаться от банковских услуг: закрыть счёт, снять доступный остаток.
Перевыпуск карты в Сбербанке
Подробнее о перевыпуске карты в Сбербанке, стоимости и сроков — на
После того, как вариант будет выбран, пишется заявление, где отмечаются параметры необходимой для использования карточки. Для того чтобы его выпустили, потребуется около 14 дней. Если возникнет необходимость в течении этого периода проводить переводы, снимать деньги, платить за услуги, можно делать все это только через банковскую кассу.
Как заблокировать карту при утере
Самым доступным и оперативным вариантом является звонок в банк. Тут предлагается несколько возможностей на выбор.
Для всех операторов мобильной связи действуют две бесплатных линии:
- По телефону бесплатно можно обращаться с мобильных и стационарных телефонов.
- По телефону 7 495 500 55 50 можно звонить из-за границы. Размер оплаты назначается оператором страны, обеспечивающим связь.
Блокировка по СМС на номер 900 — инструкция
После соединения с Контактным центром, можно посредством клавиш выбрать услугу блокировки. Действовать следует в соответствии с подсказками автоматического информатора. Допускается возможность соединения с оператором, чтобы осуществить задуманную процедуру.
Предпочитая действовать самостоятельно, можно:
- отправить СМС-уведомление с командой БЛОКИРОВКА (BLOCK, BLOKIROVKA или 03), затем пробел, 4 последние цифры номера карты и цифра 0. Это станет сигналом для банка о том, что карта утеряна, и её надо заблокировать по этой причине. . Если имеется только одна карта, то уточнять номер карты не нужно;
- использовать онлайн-банк. Зайдя в сервис, необходимо переместиться к счёту карты и выбрать опцию «Дополнительные операции по карте». Последним пунктом стоит «Блокировка», нажать. Попав на страницу бланка короткой заявки, заполнить надлежащие разделы. По умолчанию указываются ФИО и номер карточки. Из перечня причин надо выбрать - «Утеряна». Подтвердить процедуру кодом из СМС.
После проведения операции по блокировке не помешает перепроверить баланс. Для этого существует мини-выписка Сбербанка. Если вдруг обнаружится несанкционированное снятие наличных либо перевод - следует обратиться в полицию и указать в заявлении номер этой транзакции. Дополнительно придётся написать заявление в Сбербанк о несогласии с операцией. Однако сделать всё это следует на протяжении 30 дней.
Советы по безопасному использованию банковской карты на видео
Потеря карты Сбербанка - что делать?
Штраф за утрату банковской карты пользователем Сбербанк не взимает. Зато он берёт оплату за процедуру перевыпуска карточки. Сумма будет зависеть от типа карты.
Стоимость перевыпуска при утере разных карт
Карта Maestro Студенческая.
Карта Maestro Социальная.
Карта Maestro Visa Electron.
Карта Visa Electron Momentum и Maestro Momentum.
Карта MasterCard Standard.
Карта MasterCard Standard Бесконтактная.
Карта Visa Gold и MasterCard Gold.
Карта MasterCard Platinum и Visa Platinum.
Утеря кредитной или зарплатной карты
Сама по себе потеря карты банка - весьма проблематична. Придется обращаться в банковское отделение, чтобы запросить необходимый размер суммы кредита, которым можно пользоваться до тех пор, пока не выпустят новую карту. Весь текущий баланс и задолженность по карте останутся в неизменном виде. Погашать долг следует в кассе банка.
Перевыпуск кредитной или зарплатной карты
Если теряется кредитная или зарплатная карта Сбербанка, выполняется в том же порядке, как и с обычной платёжной карточкой. Исключением является только то, что в заявке на перевыпуск необходимо указать о том, что карта предназначалась именно для получения заработной платы.
Когда теряют банковскую карту, часто не представляют точно, где именно и как карточка была потеряна. Хорошо, если она действительно была утеряна дома и лежит в дальнем ящике стола, или ее подняли "честные" руки, но ведь карточку могли и похитить. Что в первую очередь нужно сделать, если карточка утеряна?
В любом случае, если вы карточку не обнаружили, не тяните время, и первым делом временно заблокируйте счет карты и напишите заявление на восстановление банковской карты. Для этого достаточно позвонить в отделение Сбербанка, если у вас карточка Сбербанка, подтвердить право выполнять это действие и счет будет моментально заблокирован. Деньги со счета карты уже никто не снимет в банкомате и не переведет со счета другим способом.
Восстановление утерянной банковской карты производится после письменного заявления владельца карты путем ее замены (перевыпуск) с присвоением нового номера карты и пин-кода.
Получая банковскую карту в Сбербанке или другом банке, обязательно запишите контактный телефон этого отделения. В случае утери банковской карты вам будет достаточно позвонить по нему, подтвердить свое право на совершение операций по карте и в устной форме распорядиться временно заблокировать счет.
Если ваша карта подключена к услуге "Мобильный банк" Сбербанка , то такое распоряжение можно выполнить с помощью СМС. Как отправить такое распоряжение можно узнать в руководстве по использованию мобильного банка.
В случае утери карты ее действие можно заблокировать и через интернет. Но для этого к карте должна быть подключена система интернет-банкинг, например, в Сбербанке такой сервис называется Сбербанк онлайн .
Если у вас нет телефона отделения вашего банка, звоните на горячую линию того банка, которому принадлежит карта. Вам обязательно там помогут. Только приготовьтесь ответить на несколько вопросов, назвать кодовое слово или иным способом подтвердить ваше права на выполнение действий с картой.
Как восстановить утерянную банковскую карту
Как было уже сказано, утерянную банковскую карту банк не восстанавливает. Вместо нее банк выпускает новую карту, с новым номером карты и пин-кодом карты . Поэтому в течение 3-х дней после устного распоряжения блокировки счета карты, вам необходимо написать заявление об утрате банковской карты и одновременно оформить получение новой карты.
Заявление можно написать в любом отделении Сбербанка (если у вас карта Сбербанка), а для выпуска новой банковской карты желательно обратиться в то отделение, которое выдавало вам карту. Процесс оформления карты тогда будет немного быстрее. Учтите, что новую карту вы получите не сразу, придется подождать около 2-х недель. За исключением карт моментальной выдачи, например дебетовой карты Сбербанка Maestro Momentum . Поэтому, если вам нужны деньги, снимите их со счета банковской карты в кассе банка. Не забудьте взять с собой паспорт.
Заявление об утрате карты можно отправить также и по факсу, с указанием вашего телефона, ФИО и даты рождения, места получения карты, типа карты, валюты счета карты.
Что еще нужно знать, на случай утраты банковской карты
Если старая, "утерянная" карта впоследствии найдется, ее обязательно нужно сдать в банк.
За внеочередной выпуск банковской карты, вам придется заплатить. Размер этой суммы устанавливает каждый банк в зависимости от вида и типа карты (дебетовая, кредитная). Например, в Сбербанке перевыпуск некоторых карт стоит 150 руб., а для карты начального уровня Maestro - "Социальная" плата составит всего 30 руб.
Приостановка, временная блокировка действия карты в случае утраты карты в любом банке производится бесплатно. Если под рукой нет телефона банка выдавшего карту, поищите в интернете сайт банка. На сайте вы найдете не только телефон, но и подробную инструкцию, как вести себя при утере банковской карты.
Если у вас на карте 100 рублей, и вы звоните дежурному оператору банка с просьбой заблокировать, то это одно дело. А если у вас на карте очень "приличная" сумма, а карту вы потеряли, фиксируйте любые ваши действия. Запишите дату и время обращения, данные оператора принявшего вашу заявку, попросите выслать факс и т.д.
Блокировка карты может иметь несколько ступеней. Так называемая "мягкая" блокировка лишь временно приостанавливает действие карты и блокирует движение средств на счете. Ее удобно использовать, если вы уверены почти на 100%, что карта найдется. Если вы уверены, что карту не найдете или ее похитили, то блокируйте навсегда.
Если у вас есть несколько карт и подключен интернет-банкинг, например "Сбербанк ОнЛ@йн", не теряйте время, зайдите на свою страничку и переведите деньги на другую карту . Там же можно и заблокировать потерянную карту. В результате этих действий ваша карта будет занесена в "черный список" или стоп-лист. Стоп-лист - это электронный список запрещенных к использованию банковских карточек, который рассылается во все магазины и сервисные службы, принимающие платежи с карт данной платежной системы. Даже используя пароль, при оплате с вашей карты, операция автоматически блокируется.
Дата публикации: 15/11/2013
При утере пластиковой карты вам придется получить новую карточку с новым номером карты и пин-кодом. Но номер счета карты останется прежним, его менять в банке при утере карточки не будут, а лишь временно заблокируют. Восстановление банковской карты не производится.
Оформив кредитную карту в банке, нужно также учитывать, что возвращать придется не только долг и проценты на него, но и платить за банковские услуги - обслуживание карты и счета, некоторые операции по карте, СМС-информирование о состоянии вашего счета и др.
Как для открытия, так и для закрытия карты, у банка имеются определенные правила, подробно прописанные в договоре. Там же в договоре вы можете найти рекомендации как поступить, если вы потеряли карту.
Получая карту, вам в банке выдают "секретный" конвертик, в котором находиться пин-код карты, а также номер счета карты. Запишите сразу телефон дежурного оператора этого банка. Он пригодится в экстренных ситуациях.
Основное преимущество электронных денег в том, что электронный перевод денег за товары или услуги не требует оплаты больших комиссионных, а иногда и вовсе производится бесплатно. Еще одно преимущество - невозможно потерять электронный кошелек, как банковскую карту.
Вы не можете найти свою карту, хотя проверили все места возможного местонахождения. Чем это чревато и что делать?
Возможные последствия
- Ничего не случится. Карточка спокойно лежит там куда вы ее обычно не кладете и ждет когда ее найдут
- Если карточка потеряна ее могут найти и, если нашедший не отличается законопослушностью, попытаться использовать по прямому назначению - пройтись по магазинам или банкоматам. При этом, если карточка утеряна вместе с ПИН кодом, вероятность потери всех денег на карте резко возрастает
- Если карта украдена можете быть уверены, что ей скорее всего постараются воспользоваться
- Если карта забыта в магазине, а персонал магазина добропорядочен - администрация магазина свяжется с банком, выдавшим карту и сообщит о находке. Если Вы вернетесь в магазин вам вернут карту, но будьте готовы предъявить документы подтверждающий вашу личность. Если персонал предприятия имеет склонность к мошенничеству, существует шанс, что ваша карта будет использована для мошеннических действий
- Если карта забыта в банкомате, вам придется потратить время на ее возврат
- Если карта уничтожена и вы уверены в этом - вашим финансам ничто не угрожает
Во всех перечисленных случаях, вы не сможете воспользоваться деньгами на карте, пока не найдете ее или не перевыпустите (на это может уйти в среднем от 2 дней до недели)
К сожалению редко можно гарантировать, что ваш случай принадлежит к пункту 1.
Что делать
- Срочно позвонить в банк, выдавший карту и попросить заблокировать карту, описав обстоятельства утраты. Или отправить sms сообщение специального формата на специальный номер (у каждого банка разные), если Вы не имеете возможность говорить с оператором.
У многих банков есть сервис, позволяющий заблокировать карту прямо с сайта банка, можете воспользоваться этой услугой. - После блокировки карты операции, требующие связи с банком будут отклонены и в большинстве случаев с деньгами ничего не случится.
- Обратитесь в банк, выдавший карту и напишите заявление об утрате карты и о ее перевыпуске.
- Если карта задержана банкоматом, обратитесь в банк, которому он принадлежит и уточните порядок возврата карты
Нюансы
Забыли карту в магазине
- Если вы доверяете администрации и сотрудникам магазина на столько, что готовы доверить им сумму в количестве средств доступных по карте можете просто вернуться в магазин и вернув себе карту продолжить ею пользоваться. В этом случае риски возможных мошеннических действий со стороны персонала предприятия вы берете на себя.
- После возвращения карты ее можно разблокировать, написав заявление о разблокировке в банк, выдавший карту, но лучше все-таки вернуть ее в банк и получить взамен новую.
- При замене карты, после ее получения не забудьте перезарегистрировать ее в компаниях, которые совершают с нее регулярные платежи (Провайдеры, мобильные операторы, туристические компании и т.п.), т.к. платежи с использованием старых реквизитов не пройдут.
Карта украдена
У Вас украли кошелек с картой (или только саму карту). Если вы полагаете, что карта могла попасть в чужие руки, ее однозначно необходимо не просто блокировать, но и поставить в стоп-лист. Блокировка карты отклоняет только операции, требующие связи с банком в момент совершения оплаты. Если карту принесут в магазин, использующий Flow-limit оплата все же может пройти.
Ставить в стоп-лист электронные карты (Visa Electron, MasterCard Electronic, Maestro) нет необходимости, т.к. все покупки по этим картам совершаются с обязательной авторизацией и обычной блокировки вполне достаточно для предотвращения мошенничества.
Забыли карту в банкомате
Позвоните в банк, которому принадлежит банкомат и узнайте порядок получения захваченной карты.
В некоторых банках процедура возврата карт, захваченных банкоматом, настолько сложна и продолжительна, что порой карту проще перевыпустить, чем ждать возврата. Уточните сроки у специалиста банка.
Физическое уничтожение карты
Карта уничтожена в вашем присутствии без восстановления (сгорела в костре, измельчена шредером на спор и т.п.) Редко такое случается, но все-таки бывает, что вы стали свидетелем полного уничтожения своей карты и можете поручиться, что воспользоваться ею никто уже не сможет.
В таком случае риск мошенничества с вашей картой ничтожен (ну только если Вы ее скомпрометировали ранее) и единственное в чем эта ситуация лучше других, что Вам не придется соревноваться с мошенником в скорости принятия решений. Можно спокойно обратиться в офис банка, выдавшего Вам карту и написать заявление об утрате карты с объяснением обстоятельств и заявление на перевыпуск карты.
Если вы не планируете далее пользоваться утраченной картой, вместо заявления на перевыпуск карты, достаточно написать заявление о закрытии карты и счета. После чего по истечение срока, указанного в правилах пользования картой (обычно от 35 до 60 дней, это время банк использует для завершения расчетов по карточным счетам) вы сможете прийти в указанный специалистом офис банка и получить остаток средств на карте. Остаток средств обычно можно получить тремя путями: наличными, перечислением на другую банковскую карту в том же банке, перечислением на счет, открытый в том же банке.
Карта утрачена за рубежом
Если карта утрачена за рубежом, а деньги нужны, утерянная карта может быть срочно заменена. Этот сервис предусмотрен правилами платежных систем и поддерживается во всех странах их присутствия. Для экстренной замены карты свяжитесь со своим банком или представительством платежной системы (). Карту Вам могут доставить с курьером, или же выдать в одном из центров экстренной службы платежной системы. Новая карта имеет ряд ограничений — в частности, укороченный срок годности, меньший лимит. В каждом банке он индивидуальный, но денег в любом случае должно хватить на то, чтобы не прерывать отпуск. Процесс замены карты может занять несколько дней. По правилам платежных систем замена карт класса Gold и Business должна производиться в течение одного рабочего дня, Classic — в течение трех рабочих дней.
Более быстрый вариант помощи, при утрате карты — экстренная выдача наличных. Как правило, Вы можете рассчитывать на сумму до $5000. Для этого Вам также необходимо связаться с банком, выдавшим карту, или службой поддержки платежных систем и получить инструкции к действию. Вам будет выдан специальный код и описана процедура получения средств. Экстренная выдача наличных производится только после получения подтверждения от эмитента о наличии средств у клиента. Деньги должны выдать в течение суток, но строгого соблюдения сроков никто не гарантирует.
Услуги экстренной замены карты и выдачи наличных средств предоставляются всем держателям карт Gold и выше. По картам Classic такую услугу предоставляют не все банки и услуга платная.
Важно помнить!
- Никогда не храните карточку вместе с ПИН-кодом
- Не пишите ПИН-код на полосе для подписи
- Не оставляйте карту на виду без присмотра
Советы
- Не записывайте ПИН-код в явном виде - шифруйте информацию. Например: Макс - MasterCard, Вера- Visa, Скрипач-Maestro и т.д.
- ПИН-код шифруйте, как номер телефона, где цифры ПИН-кода не последние четыре
- Запишите номер карты и телефон банка, чтобы знать куда звонить
- Лучше заплатить банку за постановку карты в стоп-лист, чем получить счет на оплату мошеннических операций.
